一种共享收费宝藏的新方式：退货屡屡失败，租金被直接扣除

今年的突然流行使整个共享移动电源行业的流动陷入了冰点。幸运的是，该流行病已得到有效控制。
随着线下实体业务的复苏，对共享移动电源的需求再次上升。根据最新统计，截至今年第二季度末，共享移动电源的活跃用户数量已于今年上半年恢复。
流行前的规模。关于共享移动电源的新闻不断。
近几个月来，许多消费者抱怨快速绿色充电，他们说在返回移动电源时很容易失败，也没有任何提醒。以“黑猫”投诉平台为例，有关“快速绿色充电”的投诉总数已超过3,700，最近的大多数内容是“退还移动电源后开账单”，“联系客户服务但未解决”。
;据悉，该绿色提速充电平台属于海南棕榈能源传媒有限公司。据该公司官网报道，该公司于今年1月在海南省海口市成立，注册资金1000万。
元。移动电源的归还失败，因此未讨论扣除额。
消费者报告通过黑猫投诉平台与一些投诉人联系。重庆的陈女士就是其中之一。
陈女士说，9月11日下午，她在一家商店扫描QR码，并借用了一个快速绿色移动电源进行充电，使用30分钟后将其退还。陈女士说，她经常使用其他品牌的共享移动电源，一旦将其返还，将立即停止扣除费用，而这次，当将移动电源返回充电室时，她也听到了“喀哒”声。
她以为退货很成功，所以我不在乎了。陈女士没想到的是，两天后的下午，她在手机上收到了减费通知，而Quick Green扣除了她的60元，这相当于租用两天的上限费用。
移动电源。陈女士希望Quick Green退还超出的费用。
她联系了借给Quick Green的商店，并得到了Quick Green充电仓库的照片。她发现没有快速致电来联系客户服务。
由于无法联系苏鲁，陈女士说她必须去黑猫投诉平台，要求苏鲁退还60元。一天后，Super Green的客户服务在黑猫平台上做出回应，称该订单已移交给技术部门进行验证，如果有结果，将及时跟进。
碰巧的是，林先生也有类似的经历。他告诉《消费者报告》，9月13日，他从一家饮料店租了一家Super Green移动电源。
商店关门后，他将其租了约1小时20分钟，然后才归还。林先生回忆说，当时他以正确的方式将移动电源插入充电室，并且还按了几次移动电源以确认其已正确插入。
然而，林先生随后发现时机仍在继续。他立即通过快速的绿色小程序联系了客户服务，结果是机器人正在响应，并且联系人类客户服务表明系统忙。
无奈地，他尝试了几次，但失败了。第二天，林先生的租房时间达到了17个小时，总费用为30元。
林先生一直无法联系Sulu客户服务来解决问题，因此他只能在黑猫投诉平台上进行投诉。根据快速绿色计费方法，当达到上限时，林先生将被扣除100元。
幸运的是，林先生在抱怨后收到了Quick Green的退款。但是，他说苏鲁从未与他联系过，也没有解释继续扣费的原因。
北京经世（郑州）律师事务所律师欧阳一鹏认为，消费者将移动电源返还给充电仓库。如果确认退货，则消费者使用移动电源的服务已经终止，商人无权继续充电。
如果商家的机器存在错误（指某些未发现的缺陷或系统或程序中隐藏的漏洞），造成消费者财产损失，则商家应退还该费用并承担损失。欧阳律师还说，如果存在系统错误，例如退货不成功和加班费过大，那是对消费者权益的侵犯。
《消费者权益保护法》规定经营者应保证其提供的商品或服务的质量，性能，目的和有效期。