说到华为的全球技术服务部（GTS），也许很多人对此并不了解，但是今天它已经发展成为一个庞大的部门，拥有27,000多名员工，负责维护，交付和优化运营商客户网络。 。 ，以及相应的软件部门和相关软件工作。 2016年，该部门的业务规模已超过100亿美元。到目前为止，华为GTS已在170个国家/地区交付了3800个项目，为全球1500个网络提供维护和建设服务。多年来，华为GTS和全球运营商一直在努力支持各行各业的数字化转型，积累的经验和经验无疑是最宝贵的。在最近举行的首届华为技术服务合作伙伴大会上，华为与电信运营商，行业客户和合作伙伴分享了面向未来的运营，开放平台和功能，构建合作系统并帮助运营商实现行业转型数字化的过程。自从我开始申请以来，像许多公司一样，华为拥有大量的优秀人才，他们在工作中积累了非常宝贵的知识和经验。但是，这些知识和经验多年没有积累并很好地传承下来，并且由于人员流动等因素而常常徒劳无功。任正非曾指出，华为最大的浪费是经验的浪费，知识的浪费和人力的浪费。 “华为决心改变这种状况，通过拥抱自动化，数字化，平台化和其他技术来改变现有的工作模型，并部署和实施DigitalGTS策略。”华为GTS总裁唐启兵说。早在2016年底，华为GTS就启动了华为的第一个数字化转型和转型项目。它计划用三到五年的时间逐步改变整个部门的工作模式，并为客户创造更大的价值。华为要做的第一件事就是实现自我并建立一个数字平台来贯穿并开放所有工作流程。唐启兵说，从改造的需要出发，这个平台必须满足四个条件，即资源共享，易于构建，开放和易于使用。经过一段时间的磨合，整个系统已在华为投入实际应用。 “我们已经创建了一个可以叠加，升级，共享组件并且易于使用的平台。”汤其兵说：“该平台也是开放的，可以方便我们的合作伙伴使用。”唐启兵说，根据华为自身的数字化转型经验，全面的开放与合作对转型的成功至关重要。另外，还需要三个条件。 “一种是具有清晰的战略眼光，另一种是具有坚实的开发系统，第三种是从体系结构，底层软件，业务流程系统逐步发展到资产管理，生态等。”唐启兵说。智能网络服务的数字化转型随着越来越多的行业开始寻求产业升级，运营商迫切需要促进网络功能的开放。在实现自己的数字化转型的同时，它们还促进了数千个行业的效率提高和业务转型。尤江涛说，总的来说，电信行业已经在扩大覆盖面和扩大用户数量方面达到了顶点。将来，它将以技术和业务升级为导向而发展。 “运营商以前希望快速建立网络，对其进行优化并安全地进行维护，但是现在他们希望共同合作，以基于出色的数字平台为客户提供全面的数字解决方案。”华为GTS副总裁尤江涛表示。为帮助运营商实现愿景，华为通过建立互联网络，引领新体验，创造新价值，调整了其战略方向，将数字技术和创新带入了行业应用的各个方面。尤江涛说，华为具有两个层次的能力：首先，华为具有出色的数字平台能力，不仅可以提高自身效率，为客户提供更好的服务，还可以将这些平台功能提供给客户和合作伙伴一起工作。服务于运营商的数字化转型；第二是华为正在与客户和合作伙伴合作，促进服务于数千个行业的数字化转型的功能的云化和SaaS化。尤江涛曾多次强调合作伙伴对华为的重要性，说华为只会使