12月24日，在MS MARCO文本阅读理解挑战赛中，Ali AI在阅读理解测试中创造了新记录。 MS MARCO挑战赛是AI阅读理解领域的权威竞赛。它包含超过一百万个问题和三百万个文档。它等效于参与机构提供的人工智能模型。您需要阅读Wikipedia中的所有文章。测试结果表明，在英语阅读理解竞赛中，阿里AI模型超越了微软，百度等研究机构，排名第一，接近人类理解水平。这意味着人工智能的阅读理解已经达到了一个新的水平。传统的AI阅读需要特定领域的专业人员准备问题和答案数据，而AI答案仅限于此领域。例如，金融领域的人工智能无法回答物流领域的问题，但Ali AI正在接近人类的思维定势。阿里巴巴的突破是提出了一种“深度级联机器阅读模型”，该模型可以模仿人类阅读理解的过程，首先快速扫描文档，找到可以回答问题的段落，然后对相应段落进行深入阅读。 ，并遵循“自己的理解”回答问题。通过像人类一样阅读和理解，Ali AI可以快速响应不受约束的问题。例如，4300万个单词“大不列颠百科全书”（Encyclopedia Britannica）可以在几毫秒内被Ali AI读取，并且可以根据自身的理解快速回答与书中不同领域相关的不同问题。例如，亚洲有多少个国家？谁是美国的第五任总统？恐龙什么时候消失了？机器人可以快速给出答案，而不必担心“串行追踪”。据了解，阿里巴巴的人工智能可以阅读并更好地理解小说，诗歌，法律规定和学术文件等相对复杂的内容，并可以完成初中语言阅读理解测试题。此外，阿里巴巴的AI阅读理解技术也已大规模应用于东南亚第一大电子商务公司淘宝，天猫和Lazada，提供多种语言的智能客户服务，包括中文，英文和印尼文。阿里的客户服务机器人“阿里小米”今年DoubleClick将在整个Double 11中承担整个平台的客户咨询量的98％，相当于一天的工作量为100,000个手动客户服务。 “阿里巴巴AI在阅读理解方面具有自然的优势。大规模的业务在线咨询为机器提供了丰富的学习文档。这是机器变得更加智能的前提。阿里巴巴法学院自然语言首席科学家罗思说。随着阅读理解能力的进一步提高，人工智能将在未来成为人们的私人老师和私人助理，帮助人们阅读世界的知识并为决策提供参考。