电子商务始于1990年代。当时，物流只是将货物从一个地方运输到另一个地方。如今，情况已经改变：我们处于物流4.0时代，客户体验，效率和可持续性占据主导地位。物流4.0是过程数字化和工业4.0框架的结果。这意味着可以将连续通信设备安装在容器，车辆，托盘，运输系统等中，以做出更快的决策并提供更多信息。 Revoolt是拥护这一理念的公司。 Revoolt是“最后一英里”快递公司，其业务基于三大支柱：电动汽车，物联网和云。他们的车队由连接的电动汽车组成，这些电动汽车从车载诊断端口发送和接收数据，然后将诊断数据存储在其云平台上并进行分析。这种新的物流方式的理论基础是物流7R（正确的产品，正确的用户，正确的数量，正确的条件，正确的价格，正确的地点和正确的时间）。物流公司需要建立一个系统，使他们能够：▲改善客户体验▲改善业务效率▲及时采取行动为此，需要多种技术。物联网由于连接的设备遍布整个物流和供应链管理流程，因此我们可以收集立即可用的实时数据。在该领域的各种物联网应用程序中，我们可以找到以下内容：▲供应链监控▲汽车跟踪▲库存管理▲安全运输▲预测性维护▲过程自动化此外，最先进的物联网平台已经具备降低成本的能力人为错误系统：▲当任何监视数据超出正常范围时，警报系统将发出提醒。这样，技术团队可以尽快采取行动。 ▲通过远程更新系统（OTA系统），只要有新版本可用，就可以在没有物理干预的情况下自动更新软件。 ▲远程配置系统，在物流领域尤为重要，因为几乎所有连接到Internet的东西都在移动。数据驱动技术当我们谈论物联网时，我们会更多地谈论连接设备收集的数据的价值。 （来源：iothome）因此，有一些技术（例如大数据或人工智能）可以通过分析数据来改善物流系统。数据的重要性不仅在于收集数据的方式和时间，还在于分析和处理数据的方式。使用物联网设备，可以通过许多不同的端点实时获取数据。通过汇总所有这些数据，公司可以从产品准备好发货到产品交付给客户之间做出更准确，更详细的决策。就人工智能而言，它是人类行为的促成因素。我们正在谈论可以根据数据对特定情况做出响应的机器或设备。例如，当准备装运一定数量的产品时，设备可以发出警报，致电最近的车辆并计算车辆到达仓库所需的时间，然后向客户发送消息以通知订单的预计到达时间。区块链区块链技术正在彻底改变物流4.0。通常，在物流行业中，数据是在计算机和机器中手动输入或手写的。在技术时代，我们在多大程度上可以信任这些容易被篡改的数据？从这个意义上讲，区块链带来了“信任”。因为它允许实物在整个流通过程中保持真实的记录。这简化了供应链的透明度和可追溯性。使用区块链技术的一个例子是药品，药品可能需要特殊处理，例如冷链运输。在这些情况下，冷链故障可能是涉及许多实体的严重事故。由于区块链中可靠的记录，公司可以快速透明地制定措施。如我们所见，技术正在改变物流的工作方式。 （来源：Wulianzhijia.com）一方面，所有这些旨在通过更透明的跟踪工具来改善客户体验。另一方面，这些公司拥有更多数据来做出明智的决策并提高效率，甚至通过人工智能或机器学习来建立自动化流程。也有一些示例，例如使用无人机交付的Amazon Prime Air，旨在结合上述所有技术来更好地为客户服务。另一方面，新的运输方式的革命是无人驾驶汽车，通过它可以消除任何过程中的人为因素。但是，随着技术的进步，我们必须牢记